Saldo bajo en tu cuenta
En Enlace Fiscal tenemos una nueva funcionalidad de notificaciones de saldo bajo, estas notificaciones están diseñadas para mantenerte informado sobre el estado del saldo en tu cuenta.
En este artículo, te explicaremos cómo estas notificaciones pueden ayudarte a mantener un saldo saludable en tu cuenta.
¿Qué son las notificaciones de saldo bajo?
Las notificaciones de saldo bajo son alertas automáticas que se generan en tu cuenta de Enlace Fiscal cuando el saldo disponible es menor al promedio de tu consumo mensual. Su importancia radica en su capacidad para prevenir las siguientes situaciones:
- Evitar retrasos en el timbrado de comprobantes por saldo insuficiente.
- Evitar retrasos en la contratación de addendas o complementos.
- Prevenir la suspensión por falta de pago en tu cuenta.
📣 Nota: Puedes seguir usando tu cuenta con normalidad cuando tengas saldo bajo. Estas notificaciones son de carácter preventivo.
¿Cómo saber cuando tengo saldo bajo?
Las notificaciones de saldo bajo son fáciles de identificar en nuestra plataforma.
Estas notificaciones se dividen en dos etapas:
Saldo bajo con un monto menor del 50% del promedio de consumo mensual
Cuando sucede esto, quiere decir que cuentas con saldo aproximado para 2 semanas de consumo.
En el momento en que tu saldo llega a este nivel, la cintilla de saldo en tu cuenta cambiará de color a amarillo, y simultáneamente, recibirás una notificación en el panel de notificaciones ubicado en la parte superior de la página.
Sabrás que tienes una nueva notificación cuando el ícono de la campana se torne amarillo y aparezca un número que indica la cantidad de notificaciones pendientes.
Al hacer clic sobre el icono de la campana aparecerá el mensaje de que tu saldo está próximo a agotarse.
Si haces clic sobre la notificación te mandará al detalle del saldo bajo.
También recibirás un correo electrónico con la información de la notificación.
Saldo bajo con un monto menor del 25% del promedio de consumo mensual
Cuando sucede esto, quiere decir que cuentas con saldo aproximado para una semana de consumo.
En el momento en que tu saldo llega a este nivel, aparecerá una advertencia en la parte superior de la pantalla, recordándote que tu saldo está por agotarse. Así como recibir por segunda ocasión el correo de recordatorio.
Mientras tu saldo se encuentre en este nivel, se mostrará un recordatorio una vez al día cuando ingreses a tu cuenta.
Esta nueva funcionalidad te ayudará a que estés al tanto de tu saldo y puedas planificar tu próximo abono y realizar el reporte de pago correspondiente, evitando que tu cuenta sea suspendida por falta de pago y tu servicio siempre esté disponible.