Estado de Cuenta de Clientes
En esta guía se explica cómo consultar el Estado de Cuenta de un cliente, para revisar de forma clara los movimientos, pagos y adeudos asociados a cada cliente.
Para consultar el estado de cuenta, debes ingresar al módulo de Clientes dentro del apartado CFDi Comerciales.
Una vez dentro del módulo, selecciona el cliente que deseas consultar desde el listado.
Otra forma de ingresar al estado de cuenta es desde el detalle del comprobante. A un lado del nombre fiscal del receptor se encuentra un icono, al hacer click sobre éste, se abrirá el estado de cuenta del cliente.
Información del Estado de Cuenta
Al ingresar a la pestaña de Estado de Cuenta, el sistema muestra un listado de Movimientos relacionados con ese cliente.
📣 Nota: El estados de cuenta, sólo mostrarán los comprobantes emitidos en el sistema de Enlace Fiscal (vía web y API).
📣 Nota: Si un cliente tiene más de un RFC registrado, se debe seleccionar el RFC que deseas consultar, ya que los movimientos se muestran separados por RFC.
Esta opción aparecerá deshabilitada si el cliente sólo cuenta con un RFC registrado.
Entre los movimientos que puedes visualizar se incluyen:
- Facturas
- Notas de crédito
- Recibos electrónicos de pago (REPs)
Visualización de pagos REP
Los pagos realizados mediante REP se muestran de acuerdo con el número de parcialidades registradas al momento de ser emitidos.
Comprobantes con Adeudo
En caso de que el cliente tenga adeudos pendientes, por ejemplo facturas PPD sin pago o con pago parcial, el sistema mostrará una sección adicional.
Esta lista se muestra por encima del listado de Movimientos y aparece únicamente cuando existen comprobantes pendientes de pago. Esto permite que puedas identificar fácilmente qué facturas sigue pendientes y el monto exacto que aún no ha sido liquidado.
En este listado podrás ver:
- Folio de comprobante
- Fecha de emisión
- Total del comprobante
- Saldo pendiente