Reembolso de Saldos a Favor en Comprobantes
En ciertos casos, se puede llegar a tener comprobantes con saldo a favor que requiere ser reembolsado. En esta guía se explicará dos métodos para registrar los reembolsos.
El saldo a favor se genera cuando se emite una nota de crédito a un comprobante ya pagado. Para corregir esto se debe realizar un reembolso. Los reembolsos dentro de su cuenta no tienen efectos fiscales, pero ayudan a mejorar la gestión de los comprobantes.
Método 1: Durante la emisión de una Nota de Crédito
Paso 1: Identificar el saldo a favor
Durante la emisión de una nota de crédito, puede ocurrir que el comprobante relacionado quede con saldo a favor. Al suceder esto, dentro del paso 4 detalles de Pago aparecerá una sub-sección llamada Información de Reembolso.
Paso 2: Registrar el reembolso
Si el reembolso ya ha sido realizado, se debe registrar en esta sección ingresando la fecha de pago del reembolso.
Paso 3: Continuar con la Emisión de la Nota de Crédito
Una vez registrada la información del reembolso, continuar con el proceso regular para emitir la nota de crédito. Con eso, el reembolso quedará aplicado en el historial de la factura.
Método 2: Detalle de Factura
Si al momento de emitir la nota de crédito, se señaló que no ha sido pagado el reembolso, esto se puede ver reflejado en el detalle de la factura.
Paso 1: Identificar el saldo a favor
Cuando exista un saldo a favor, se puede consultar dentro del detalle de la factura, aparacerá un botón etiquetado como Registrar Reembolso.
Paso 2: Registrar el reembolso
Debe hacer clic sobre el botón Registrar Reembolso.
Esto abrirá una ventana donde debe registrar los siguientes datos:
- Fecha de pago del reembolso
- Forma de pago del reembolso
- Monto
Confirmación del Reembolso
Puede confirmar que el reembolso ha sido aplicado dentro del historial de movimientos de la factura.
Eliminación del Reembolso
En caso de necesitar hacer una corrección, el reembolso puede ser eliminado de la siguiente manera:
Hacer clic sobre el botón Eliminar junto al registro del reembolso
Confirmar la eliminación en la ventana de confirmación.
Con esto, el saldo a favor volverá a aparecer en el historial de movimientos.
